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今年的秋天来得早，因为台风关系温度一下子降了下来，从高温到清冷，一点过度都没有。可桂花却死活没有开，非要摒到日子再说。金九银十，零售业的传统销售旺季，也如这桂花一样，迟迟没有来。错过了春天，这热闹到了秋天似乎也变得陌生了。

在传统的零售模式下，金九银十同样是家居业的销售旺季。经过一个夏天的沉寂，购入的新房终于要开始进入装修季。对于华东地区，每年5月开始进入黄梅季，持久的梅雨会影响家装进度，加上后期的高温天，对采买和施工都是大挑战。所以到了秋季，客户必定会抓紧时间快速把装修事宜列入日程，这样施工两三个月，再通风一段时间，有望能赶在新年的时候收尾。

家装工人大多来自外地，往往从元旦后就开始陆续进入回乡状态。有的材料加工厂，也会提前给工人放假，让他们避开春运高峰，早些回去过年。所以这么算下来，真正适合密集施工的阶段，也真是没有多少时间，秋天的黄金季是得分秒必争。

有刚需就有商机，商家摸准了这个周期，自然会在这个时候组织大力度的促销活动。新品上市，组合促销，买材料送设计图纸，各家都集中火力，把气氛拉足。时间一进入九月，各大家装卖场，就开始做户外广告。上海的宜山路是最早的家装一条街，宜家落户上海的第一家店铺，也在这个商圈里。到了这个时候，只要踏入路口，就能看到铺天盖地的打折广告。

家装和其他品类不同，如果不是自己遇到装修，人们在平日里很少会去了解这个品类。那些木材、橱柜、瓷砖、卫浴三件套，样样都有学问，也样样都有门槛。除了颜值外，其中的功能性，尤其是和房型的匹配度是大有讲究的。所以消费者需要在这个时候集中补课，不断地扫店，听门店销售介绍产品，是最快的传统学习方式，有点在游泳中学游泳的意思。在选择款式的同时，也了解市场价格，心动的价格能帮助客人尽早下决定。装修预算的底线是最容易被突破的，在这边增加一点，那一定得在另一个品类里找补回来一些，否则就是个无底洞。

先硬装再软装，置办一个新家是个系统工程。当装修队进场，家装材料陆续到位后，消费者就要开始去家居店选购各种细软装饰品了。大件的家具，小件的摆设，餐具、床品，甚至是玄关上的那盆花到底是放发财竹还是兰花，都地选上一阵。所以家居用品在金九银十的时候，也同样是个收获的季节。一方面忙碌地参加各种展会，推出明年的新品，增加订单量，另一方面也大刀阔斧地加入促销，尽量去库存盘活资金，为明年的营销做好铺垫。

这样的供需关系，友好共存了很多年，可随着消费模式的变化，它们也慢慢地就成一对塑料姐妹花。千禧一代、甚至是“Z世代”的消费者，他们是伴着电商平台一起长大的，从小就习惯了在电子平台上买书买零食，长大后开始装修人生的第一套住房的时候，也很习惯地打开电子设备。他们会去商铺看看陈列，但他们更习惯于在敲着键盘问客服“亲，这个尺寸是多少？”。

天猫、京东都有专门的家装平台，为商家引流。甚至每个家装品牌都会在自己的APP上吸引客户，除了最初的单一商品商家，如今已经进入很成熟的品牌运作。他们会定期增加大量的场景图片，丰富视觉效果，因为不受场地限制，甚至要比线下专卖店里的陈列更丰富，加上收罗出小红手、抖音上用户的分享图，增加了客户的信任度，也为买家增添更多搭配灵感。

同时线上平台的打折力度一点不比线下弱，而且隔三岔五就会有推出，从一年一度的双十一，双十二，到如今几乎每个月都有促销节，消费者可以分开购买，不用再疲劳作战。店家也会很贴心得自动生成打折公式，直接告诉你最后的支付金额，不用在现场一个劲地比拼数学计算能力，还总是提心吊胆地怕落入促销陷井里。要知道这批消费者可都是刷题长大的一代，如今花钱再要去考验他们的成绩，那是非常不明智的做法。一但遇到不如意，那必定会结下终身的梁子。可以败在审美上，但绝对不能败在智商上。

“金九银十”就这样成了概念上的旺季，为了维持住这种气氛，商家还是会照常在店铺里做一些促销，线下线上策略分开，尽可能吸引多方位的客人。上海的旅游节今年已经是第33年，这个活动从九月开始一直维持二十天的样子。早先旅游节开幕是个大事情，有花车游行，市民们挤出去看热闹。最鼎盛的时候上海南京路上的步行街要延长营业时间，人流量密集地前心贴后背，南京上的各家商铺都挤满了顾客。上海卧室用品商店的前身是上海帐子公司，这家百年老字号，一直销售各种床上用品，旅游节期间又逢婚庆旺季，营业员每天都忙不过来，不断地在那铺床叠被，展示四件套。

今年上海旅游节在疫情过后如期进行，加上“爱够上海”消费券，五五购物节等等活动，都希望能拉动疫情后的零售业。金九银十已经成为一种思维模式，从消费端转变成决策端，希望能维持住这种热闹的场面。

可惜疫情过后，南京路步行街上平日里萧条地可以玩陆冲，多家商铺也开始干脆装修重新调整业态。至于那些消费券，除了线上商铺，线上的电子平台也可以使用，那些满100减50的最大力度，也确实顶多买点生鲜，对于家装这种大体量的品类实在是杯水车薪，不具有任何吸引力。

金九银十，比起拉动消费，更重要的是拉动消费者的信心。桂花树上的花苞，天上的薄云，晚间的夕阳，大家很努力地去捕捉秋天的新鲜感，来给自己打气。带着这种悦己的心态，再去挑选涂料、地砖也许更有信心一些，最起码能多愿意买个新的花瓶，更换掉疫情时那个养葱的容器。

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